Retour-/terugbetalingsbeleid

Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen aan. Dit betekent dat u 14 dagen de tijd heeft vanaf de ontvangst van uw bestelling om een ​​retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met de labels eraan en in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat oorbellen om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@jewelleryluxe.com voor retourinstructies. Zodra uw retour is goedgekeurd, zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het artikel voor uw rekening.

Zorg ervoor dat het pakket een Track & Trace-code heeft, aangezien u verantwoordelijk bent voor eventuele problemen tijdens de verzending.

De kosten voor retourzending en eventuele douaneheffingen zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen
Houd er rekening mee dat alleen de kosten van de geretourneerde artikelen worden terugbetaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald en zijn voor rekening van de klant.

Uitwisselingen
Wilt u een artikel ruilen? Retourneer het dan binnen 14 dagen en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.